經營線上課程

許多老師一聽到要經營線上課程就感到頭痛，因為長期習慣實體教學的模式，而缺少了經營線上課程的概念。事實上，所有熱銷的課程都是經過長期用心經營的結果，而老師與課程之間有著相輔而成的密切關聯性，所以千萬別灰心，只需掌握訣竅並持續落實執行，絕對不讓你努力白費！

線上課程已經成為現今社會的一種趨勢，很多人開始透過經營線上課程增加收入來源，獲得讓知識變現的方法，但正當你進一步的了解線上課程時，便會開始擔心自己沒有觀眾、害怕花費心思製作課程，銷售卻不達期望等問題而煩惱，這裡我們將整理出幾個重要觀念，讓你對經營課程不再感到眉頭不展，反而輕鬆深入人心。想知道如何成功經營的秘密嗎？快跟著我一起掌握經營課程的概念吧！

概念一：建立經營課程的重要觀念與心態

在正式開始經營課程前，首先我們應該具備正確的觀念與心態，近年來線上課程市場的競爭相當激烈，但那些能暢銷、甚至長期銷售的課程，到底是怎麼做到的？其實，很多老師想經營線上課程，都以為只要負責產出課程內容，對於課程規劃、管理及銷售都交由第三方平台幫你處理就好了，但事實上平台只會替更多的老師開新的課程，而你的課程最後不僅沒有嶄露的機會，甚至淪為低價促銷，使得無法長期發展，更無法為你增加收入，所以想經營課程前，必須先問自己兩個問題：

1. 你想開的課，市場夠大嗎？

簡單來說，就是你找到你課程的市場定位了嗎？想開的課程主題是否符合國內外的流行趨勢呢？舉例來說，英文，一直都是國內外職場需求上最基本的能力，所以每年在學習英文相關的群體一直都居高不下，這時你就會知道英文需求在市場上是擁有很大的群眾，效益是相當可觀的。

2. 建立獨門特色，做出品牌區隔

找到趨勢後，重要的是做出「差異」，也就是說同樣是英文學習，為何要選擇你？！你的課程特色、吸引力、獨特性在哪裡？因此你需要一個清楚的市場區隔，讓你的服務對象更具意義，想打造暢銷課程，就必須先從競爭者中脫穎而出，找到自己的獨特性，終歸回到老師本身的課程價值與經歷上，然而這並非一蹴可及，必須靠著經驗累積和不斷實驗的精神，才能達到的。

3. 是否已經擁有品牌聲量？

不可否認，現在的數位網路時代，許多 KOL 會利用FB、IG、YouTube等社群媒體不斷分享知識、提供免費價值，直到累積一群熟悉和信任的粉絲，然後在透過推薦或揪團預購的方式，讓這些粉絲下單購買，來達到不錯的銷售成績，不過如果沒有社群媒體、粉絲及觀眾，就無法經營好線上課程嗎！我又該怎麼做呢？以下就提供兩種方法：

• 先建立粉絲群再賣課程

相信這是大多數人都理解的方式，也可以看到越來越多的網紅，事先花了很多的時間經營自媒體、個人品牌，再累積一定的粉絲後，推出自己的產品或課程。只是經營自媒體、做個人品牌，不是一件簡單的事，而且必須投入相當大的時間成本，才能累積到足夠的粉絲數，時間就會成為很大的問題，還有一個更大的問題，就是市場接受度，想像一下，不管你推出甚麼產品，通常都是會有忠實粉絲為你買單，有忠實粉絲固然好，但缺點就是你無法知道你的產品的市場接受度，因為你不管推出甚麼樣的產品、課程，忠實粉絲都會買單，所以很多人在初期可能會誤以為他的產品的市場接受度很高，但往往只有初期好，到了後期忠實粉絲不再為你買單時，銷量就明顯下滑，導致有很多人都會有相同的錯誤觀念，以為經營線上課程是一次性的收入，無法建立所謂的持續性被動收入，其實根本原因在於產品和品牌的市場定位以及目標族群，在一開始的設定就出現了問題。

• 經營課程的同時建立粉絲群

接下來很多人可能會有的疑問，我沒有粉絲、沒有固定觀眾，誰來買我的線上課程？答案很簡單，會購買的人就是你的潛在客戶，這些人是因為對課程有興趣，進而成為固定觀眾、粉絲，與第一種方法是完全相反的概念，因為第一種方法吸引到的粉絲不一定會對你的產品感興趣，所以與其花很多時間去建立那些不真實的粉絲數量，不如專注在建立你的潛在客戶名單上，所以如何建立潛在客戶名單呢？

首先，在沒有任何粉絲的狀態下，可從建立粉絲專頁開始，接著把跟課程相關領域的社團與群組都找出來，然後透過提供價值、與他人互動，進而累積影響力和建立信任感，此時自然會吸引到一群志趣相投的潛在族群，當這些族群開始對你感到好奇時，就會試著多了解你，此時你要做的就是更新你的個人檔案，並且開始收集你的潛在族群的名單，而當你搜集到這些名單後，便能開始跟他們互動，了解他們需要哪些幫助、想要上甚麼課程、確切想要學些甚麼，當你越了解這些東西，自然就越了解潛在族群和課程輪廓，你就會更清楚知道，在未來要如何吸引更多的用戶。延伸閱讀《如何宣傳你的課程》

概念二：先找到主要客群再決定課程內容

許多老師經營線上課程最後悔的事，就是以為做出課程後就會有人想買，最後卻搞得自己徒勞無功。試想，產品的價值，有多少是沒有「說」出來的，這樣又有誰知道以及購買呢？當你持續提供有價值的內容，就等於告訴潛在的族群，你擁有他們想要的專業和資源，因此在經營線上課程之前，為了更加精準掌握課程的市場接受度，一定要先進行市場調查，等蒐集到有效數據後再開始也不遲，就算測試結果，只有少部份的人也沒有關係，因為你還沒開始製作課程，投入大把的金錢和時間成本，足以讓你全身而退，所以不要先做好課程！不要先做好課程！延伸閱讀《如何調查市場需求》

概念三：打造深植人心的課程

當你了解市場需求以及目標族群有初步的了解後，便能開始課程規劃，想做出深植人心的課程，就必須做好基礎規劃，並透過內容拆分，以循序漸進的方式，引導學員能更加有效的吸收新的資訊，再透過量化數字來呈現學員的預期學習成果，如此一來，便能製作出受歡迎的課程內容，與此同時也可以通過以下而以下幾個方向，幫助自己反覆檢視課程定位與經營方向。

• 誰適合學習這門課程？

• 與免費資源 Youtube、Blog 上的知識差異是什麼？

• 老師自身的優勢是否能夠發揮在課程上？

• 能夠滿足學員急迫的需求嗎？

• 藉由案例分析，具體告知學生能學習應用的成果是什麼?

• 階段性學習完成後，適當的作業編排，讓學生學以致用獲得成就感

概念四：經營「以學員為主」的線上課程

精準的內容，能決定你的線上課程銷售成果，但學員在課程中的體驗品質，也是不可忽略的部分。線上課程不像實體課程一樣，老師能夠依照學生的現場反應及時調整授課方式，相反的，學生只是單方面觀看影片，比較難有互動、容易產生倦怠，所以線上課程會更加重視與學生的互動、學生的學習狀況、同學間的討論，要事先設想學生學習時可能會遇到的問題，並且不斷的協助、鼓勵學生認真上完課程，提升完課率讓學生真正學到東西，而學生的體驗和完課率，將直接決定是否能夠持續被「再推廣」出去，所以在經營線上課程時必須時刻自我覺察與改善。有溫度的線上課程，才能換來長期的經濟效益，讓你的努力不白費！延伸閱讀《讓學生成為代言人》