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經營線上課程

許多老師一聽到要經營線上課程就感到頭痛,因為長期習慣實體教學的模式,而缺少了經營線上課程的概念。事實上,所有熱銷的課程都是經過長期用心經營的結果,而老師與課程之間有著相輔而成的密切關聯性,所以千萬別灰心,只需掌握訣竅並持續落實執行,絕對不讓你努力白費!
線上課程已經成為現今社會的一種趨勢,很多人開始透過經營線上課程增加收入來源,獲得讓知識變現的方法,但正當你進一步的了解線上課程時,便會開始擔心自己沒有觀眾、害怕花費心思製作課程,銷售卻不達期望等問題而煩惱,這裡我們將整理出幾個重要觀念,讓你對經營課程不再感到眉頭不展,反而輕鬆深入人心。想知道如何成功經營的秘密嗎?快跟著我一起掌握經營課程的概念吧!

概念一:建立經營課程的重要觀念與心態

在正式開始經營課程前,首先我們應該具備正確的觀念與心態,近年來線上課程市場的競爭相當激烈,但那些能暢銷、甚至長期銷售的課程,到底是怎麼做到的?其實,很多老師想經營線上課程,都以為只要負責產出課程內容,對於課程規劃、管理及銷售都交由第三方平台幫你處理就好了,但事實上平台只會替更多的老師開新的課程,而你的課程最後不僅沒有嶄露的機會,甚至淪為低價促銷,使得無法長期發展,更無法為你增加收入,所以想經營課程前,必須先問自己兩個問題:

1. 你想開的課,市場夠大嗎?

簡單來說,就是你找到你課程的市場定位了嗎?想開的課程主題是否符合國內外的流行趨勢呢?舉例來說,英文,一直都是國內外職場需求上最基本的能力,所以每年在學習英文相關的群體一直都居高不下,這時你就會知道英文需求在市場上是擁有很大的群眾,效益是相當可觀的。

2. 建立獨門特色,做出品牌區隔

找到趨勢後,重要的是做出「差異」,也就是說同樣是英文學習,為何要選擇你?!你的課程特色、吸引力、獨特性在哪裡?因此你需要一個清楚的市場區隔,讓你的服務對象更具意義,想打造暢銷課程,就必須先從競爭者中脫穎而出,找到自己的獨特性,終歸回到老師本身的課程價值與經歷上,然而這並非一蹴可及,必須靠著經驗累積和不斷實驗的精神,才能達到的。

3. 是否已經擁有品牌聲量?

不可否認,現在的數位網路時代,許多 KOL 會利用FB、IG、YouTube等社群媒體不斷分享知識、提供免費價值,直到累積一群熟悉和信任的粉絲,然後在透過推薦或揪團預購的方式,讓這些粉絲下單購買,來達到不錯的銷售成績,不過如果沒有社群媒體、粉絲及觀眾,就無法經營好線上課程嗎!我又該怎麼做呢?以下就提供兩種方法:
  • 先建立粉絲群再賣課程
相信這是大多數人都理解的方式,也可以看到越來越多的網紅,事先花了很多的時間經營自媒體、個人品牌,再累積一定的粉絲後,推出自己的產品或課程。只是經營自媒體、做個人品牌,不是一件簡單的事,而且必須投入相當大的時間成本,才能累積到足夠的粉絲數,時間就會成為很大的問題,還有一個更大的問題,就是市場接受度,想像一下,不管你推出甚麼產品,通常都是會有忠實粉絲為你買單,有忠實粉絲固然好,但缺點就是你無法知道你的產品的市場接受度,因為你不管推出甚麼樣的產品、課程,忠實粉絲都會買單,所以很多人在初期可能會誤以為他的產品的市場接受度很高,但往往只有初期好,到了後期忠實粉絲不再為你買單時,銷量就明顯下滑,導致有很多人都會有相同的錯誤觀念,以為經營線上課程是一次性的收入,無法建立所謂的持續性被動收入,其實根本原因在於產品和品牌的市場定位以及目標族群,在一開始的設定就出現了問題。
  • 經營課程的同時建立粉絲群
接下來很多人可能會有的疑問,我沒有粉絲、沒有固定觀眾,誰來買我的線上課程?答案很簡單,會購買的人就是你的潛在客戶,這些人是因為對課程有興趣,進而成為固定觀眾、粉絲,與第一種方法是完全相反的概念,因為第一種方法吸引到的粉絲不一定會對你的產品感興趣,所以與其花很多時間去建立那些不真實的粉絲數量,不如專注在建立你的潛在客戶名單上,所以如何建立潛在客戶名單呢?
首先,在沒有任何粉絲的狀態下,可從建立粉絲專頁開始,接著把跟課程相關領域的社團與群組都找出來,然後透過提供價值、與他人互動,進而累積影響力和建立信任感,此時自然會吸引到一群志趣相投的潛在族群,當這些族群開始對你感到好奇時,就會試著多了解你,此時你要做的就是更新你的個人檔案,並且開始收集你的潛在族群的名單,而當你搜集到這些名單後,便能開始跟他們互動,了解他們需要哪些幫助、想要上甚麼課程、確切想要學些甚麼,當你越了解這些東西,自然就越了解潛在族群和課程輪廓,你就會更清楚知道,在未來要如何吸引更多的用戶。延伸閱讀《如何宣傳你的課程》

概念二:先找到主要客群再決定課程內容

許多老師經營線上課程最後悔的事,就是以為做出課程後就會有人想買,最後卻搞得自己徒勞無功。試想,產品的價值,有多少是沒有「說」出來的,這樣又有誰知道以及購買呢?當你持續提供有價值的內容,就等於告訴潛在的族群,你擁有他們想要的專業和資源,因此在經營線上課程之前,為了更加精準掌握課程的市場接受度,一定要先進行市場調查,等蒐集到有效數據後再開始也不遲,就算測試結果,只有少部份的人也沒有關係,因為你還沒開始製作課程,投入大把的金錢和時間成本,足以讓你全身而退,所以不要先做好課程!不要先做好課程!延伸閱讀《如何調查市場需求》

概念三:打造深植人心的課程

當你了解市場需求以及目標族群有初步的了解後,便能開始課程規劃,想做出深植人心的課程,就必須做好基礎規劃,並透過內容拆分,以循序漸進的方式,引導學員能更加有效的吸收新的資訊,再透過量化數字來呈現學員的預期學習成果,如此一來,便能製作出受歡迎的課程內容,與此同時也可以通過以下而以下幾個方向,幫助自己反覆檢視課程定位與經營方向。
  • 誰適合學習這門課程?
  • 與免費資源 Youtube、Blog 上的知識差異是什麼?
  • 老師自身的優勢是否能夠發揮在課程上?
  • 能夠滿足學員急迫的需求嗎?
  • 藉由案例分析,具體告知學生能學習應用的成果是什麼?
  • 階段性學習完成後,適當的作業編排,讓學生學以致用獲得成就感

概念四:經營「以學員為主」的線上課程

精準的內容,能決定你的線上課程銷售成果,但學員在課程中的體驗品質,也是不可忽略的部分。線上課程不像實體課程一樣,老師能夠依照學生的現場反應及時調整授課方式,相反的,學生只是單方面觀看影片,比較難有互動、容易產生倦怠,所以線上課程會更加重視與學生的互動、學生的學習狀況、同學間的討論,要事先設想學生學習時可能會遇到的問題,並且不斷的協助、鼓勵學生認真上完課程,提升完課率讓學生真正學到東西,而學生的體驗和完課率,將直接決定是否能夠持續被「再推廣」出去,所以在經營線上課程時必須時刻自我覺察與改善。有溫度的線上課程,才能換來長期的經濟效益,讓你的努力不白費!延伸閱讀《讓學生成為代言人》