開課前問卷製作教學

線上課程開課前，老師們可以發放問卷搭配課程的促銷活動，讓你了解學生們的期待、抓住淺在族群，並且在課程的規劃能更精準。

問卷是一個依據調查目的，來設計出的一套取得資訊的流程。而在市場調查的過程中，我們要先思考我們做這份問卷的目的是甚麼？再設計出有邏輯、順序的問題，帶領學生一步步完成問卷。

這份問卷的目的是甚麼？

• 針對課程主題 如果還在課程主題的摸索階段，或是想做課程方向的確認，你可以針對幾個主題進行調查。 你可以明確的列出主題名稱並說明其中的差異，然後看看市場的反應如何。

• 針對課程規劃 如果已經確定了主題，但是針對授課方向想知道學生的反應時。你可以列出幾種學習方向或情境，讓學生們進行選擇。 例如：教手繪的入門課程。 ❓問題 1：你希望從哪個類型開始進行手繪訓練？ A-人物、 B-建築物、C-靜態物品 ❓ 問題 2：課程章節分為速寫、素描、水彩，你覺得是否符合需求呢？ A-這就是我想學的、B-有點太簡單，我已經會了、C-太難了，我希望從更基礎的開始學起 ❓ 問題 3：針對手繪，你還有甚麼想學的東西嗎？（開放填寫）

在確定作這份問卷的目的之後，接下來就是開始正式的製作問卷了。 關於問卷的製作流程，可以分為：構思、設計、推廣、分析。

• 構思：先確定你的問卷想收集到甚麼資料，通常會想收集到的資料有 1. 收集填寫人為初學者、進階班、高段班 （例如詢問：你之前是否已有接觸過繪畫？你已接觸繪畫多 長的時間等？） 2. 收集年齡層 3. 收集想學這堂課的目的 （例如：沒有原因純粹興趣、紓壓、工作需要、升學需要等）

  4. 針對課程主題或是課程規劃詳細的反饋 5. 購課意願以及價格期待

這邊會建議大多數的問題採用「選擇題（單選題、複選題）」的方式進行，搭配少部分的「自由填寫題」。選擇題可以方便你在之後較容易分析出有意義的數據。自由填寫的題目需要一一人工審視，但是也可以獲得一些意想不到的方向。

📌 以下一些問問題要注意的事項：

1. 在問問題之前可以先說明一下這份問卷的背景

2. 可以多用幽默、輕鬆的方式與填寫者互動

3. 問題不要太多，完成時間在 3 分鐘左右是最好的

4. 問的問題要淺顯易懂，一般大眾都可理解

5. 問題的選項要彼此獨立、互斥

6. 避免用否定或雙重否定的問題

7. 問題必須保持中立

8. 不要一次問兩個問題

9. 不要問重複的問題

10. 不要預設立場問問題

• 設計：問卷的目的是希望吸引學生們填寫，給予回饋。除了文案盡量輕鬆、幽默之外，視覺的設計也是非常重要的。 好的問卷可以利用有趣的圖片搭配生動活潑的文案，吸引人的目光、提升參與率。在問答的過程中，可以多一些輕鬆的互動增加完成率。 也可以搭配一些贈品活動或是優惠折扣，以提升答卷率喔！在製作完成之後，建議以學生的立場先參與這份問卷。

📌 可以運用常見的三個工具製作問卷：

1. Google forms
2. Typeform
3. Surveycake

• 推廣：問卷製作完成之後，就是要推廣出去的階段了。建議問卷推廣的受眾，要與課程規劃時的客群盡量一致，才能增加數據的參考價值。問卷的數量盡可能收集到至少 60 分起，分析的數量多才能幫助數據的準確性。

📌 問卷曝光管道：

1. 老師的個人社群：可以在個人的社群（Facebook、Tumblr、Twitter、Instagram、LinkedIn、Youtube等）發布問卷，如果老師有在經營個人社群，這裡面是最精準的客群，也可以做為日後正式開課的宣傳預熱活動。

2. 老師的線下學生群：有的老師有線下的實體課程，也可以請學生一起參與回答問卷，並且作為老師線上課程的一個宣傳。

3. 相同領域的社群或論壇：如果沒有經營社群或是線下課程也沒有關係，可以發布在一些主題社群，或是與意見領袖合作，以分享優惠資訊的概念執行，也可以達到問卷推廣的效果。

   如果需要我們的協助，可以參考《Teaches的服務》

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